Ostoehdot

Meistä

Yrityksen kotipaikka on Växjössä Smoolannissa. Virallinen nimemme on "Filtreratvatten Norden AB", jonka org. nro 559447-3638. Postiosoitteemme on Kvartalsvägen 29, 352 66 Växjö. Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen marcus@filtreratvatten.nu, alt. soita 070-265 23 23 tai kirjoita chattiin.

Tilaus

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät tiedot tuotteista, hinnoista, laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virhe, sinun tulee välittömästi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen marcus@filtreratvatten.nu

Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 1-3 päivää. Saat sähköpostin heti, kun tuote on lähtenyt meiltä. Jos toimitus viivästyy (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostitse: marcus@filtreratvatten.nu

hinnat

Kaikki myymälän hinnat ovat vakiona Ruotsin kruunuissa ja sisältävät 25 % ALV:n. Mutta ulkomaisille asiakkaillemme on mahdollisuus vaihtaa valuuttaa oikeassa yläkulmassa olevan lipun kautta.

Huomautus! Jos asut Ahvenanmaalla tai Norjassa, voit ostaa meiltä ilman arvonlisäveroa. Tätä ohjataan automaattisesti toimitusosoitteesi perusteella ja hinta päivitetään arvonlisäverottomaksi vasta kassan viimeisessä vaiheessa.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajan hinnanmuutoksista, hinnaston painovirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintaepätarkkuuksista ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Takuu

Meille on erittäin tärkeää, että olet asiakkaana tyytyväinen ostokseesi ja siksi annamme kaikille tuotteille 2 vuoden takuun. Takuuaikana oletetaan, että kaikki takuun piiriin kuuluvissa tuotteissa olevat viat ovat alkuperäisiä. Se, että vika on alkuperäinen, tarkoittaa, että vika oli olemassa jo tuotteen ostohetkellä. Virhe voi olla alkuperäinen, vaikka se ilmenisi myöhemmin. Viat, jotka eivät ole alkuperäisiä, voivat olla esimerkiksi laiminlyönnistä, epänormaalista käytöstä (käsittelyvirhe) tai onnettomuudesta johtuvia vikoja.

Peruuttamisoikeus

Ostaessasi tuotteita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka on voimassa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tavarat.

Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:

Sinun on ilmoitettava meille, että kadut sitä. Viesti tulee lähettää meille osoitteeseen marcus@filtreratvatten.nu . Viestissäsi on mainittava selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja mitä tuotteita palautus koskee.

Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

Olet vastuussa palautuksesta, ja tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja palautettava meille hyvin pakattuna ja alkuperäispakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen.

Varaamme oikeuden vähentää palautussummasta tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna arvon alenemista vastaavan summan, jos tuote on käytetty tai vahingoittunut.

Vaatimukset ja valitukset

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Mikäli tuote on vielä saapuessaan vaurioitunut, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan vian maksutta.

Sinun on aina otettava yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista.

Reklamaatio tulee lähettää välittömästi, kun virhe on havaittu.

Miten menettelet valituksen käsittelyssä?

Mahdollisista virheistä tai vioista on aina ilmoitettava osoitteeseen marcus@filtreratvatten.nu

Jos tuotteessasi on ilmeinen vika, lähetämme varaosat, al. uusi korvaava tuote. Jos emme pysty toimittamaan korvaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme vastuussa palautuksesta, jos valitus on hyväksytty.

Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Vastuun rajoitus - Emme ota vastuuta tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yhtiö ei voi vaikuttaa (Force Majeure). Tällaisia ​​olosuhteita voivat olla esimerkiksi työselkkaus, tulipalo, sota, viranomaisen päätös, toimittajan toimitus vähentynyt tai olematon.

Lisäksi ei oteta vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistämme, joihin voimme vaikuttaa. Lisäksi oletetaan, että tuotteet on asennettu ammattimaisesti oikean toiminnan varmistamiseksi.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden tämän sivuston kirjoitusvirheisiin ja tuotteiden lopulliseen myyntiin.

Maksupalveluntarjoaja

Kun teet ostoksia, tiedot jaetaan maksupalveluntarjoajillemme. Tallennetaan etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos valitset laskulla maksamisen, myös henkilötunnus tallennetaan maksupalveluntarjoajalle. Tiedot tallennetaan, jotta osto voidaan suorittaa loppuun ja osapuolet suojataan petoksilta.

Käyttämämme maksupalveluntarjoajat (maksupalvelut) ovat Klarna ja korttimaksu Shopifyn kautta.

Rahtiyhtiö

Jotta voimme toimittaa tilauksesi ja täyttää sopimuksemme, meidän on jaettava erityisiä tietoja varustamolle. Varustamon kanssa jaetaan etunimi, sukunimi ja osoitetiedot toimitusta varten. Sähköpostiosoite ja/tai matkapuhelinnumero voidaan myös jakaa varustamolle ilmoitusta varten.

Varustamot, joiden kanssa teemme yhteistyötä, ovat PostNord ja DHL.

Uutiskirje

Jos olet valinnut uutiskirjeemme tilaamisen, etunimesi, sukunimesi ja sähköpostiosoitteesi jaetaan uutiskirjeen toimittajallemme. Näin pystymme pitämään sinut ajan tasalla tiedoista ja tarjouksista markkinointitarkoituksiin.

Muutokset yleisiin käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan ​​verkkosivustolla. Muutettujen ehtojen katsotaan hyväksytyiksi tilausten tai verkkosivustolla vierailujen yhteydessä.

Riita ja lainvalinta

Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kanssa, voit asiakkaana kääntyä yleiseen valituslautakuntaan, katso arn.se. Muussa EU-maassa kuin Ruotsissa asuvat voivat tehdä valituksia verkossa Euroopan komission riitojen sovittelualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr .

Riitatapauksissa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöstä.

Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat erimielisyydet tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.