Ostoehdot

Tietoja meistä

Yrityksen pääkonttori sijaitsee Växjössä Smoolannissa. Virallinen nimemme on "Filtreratvatten Norden AB", jonka yritysrekisterinumero on 559447-3638. Postiosoitteemme on Bävervägen 9, 352 45 Växjö.

Tilaus

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät tiedot tuotteista, hinnoista, laskutus- ja toimitusosoitteesta Mikäli tilausvahvistuksessa on jotain vikaa, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen marcus@filtretratvatten.nu.

Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 1-3 päivää. Saat sähköpostin heti, kun tavarat ovat lähteneet meiltä. Jos toimitus viivästyy (ilman että olemme ilmoittaneet sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: marcus@filtretratvatten.nu

hinnat

Kaikki myymälän hinnat ovat vakiona Ruotsin kruunuissa ja sisältävät 25 % ALV:n. Mutta ulkomaisille asiakkaillemme on mahdollisuus vaihtaa valuuttaa oikeassa yläkulmassa olevan lipun kautta.

Huom! Jos asut Ahvenanmaalla tai Norjassa, voit ostaa meiltä ilman arvonlisäveroa. Tätä ohjataan automaattisesti toimitusosoitteesi perusteella ja hinta päivitetään arvonlisäverottomaksi vasta kassan viimeisessä vaiheessa.

Pidätämme oikeuden toimittajien hinnanmuutoksista, hinnaston painovirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintavirheistä johtuviin hintamuutoksiin ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Takuu

Meille on erittäin tärkeää, että olet asiakkaana tyytyväinen ostokseesi, minkä vuoksi annamme kaikille tuotteille 2 vuoden takuun. Takuuaikana oletetaan, että kaikki takuun alaisen tuotteen viat ovat alkuperäisiä. Se, että vika on alkuperäinen, tarkoittaa, että vika oli olemassa jo tuotteen ostohetkellä. Virhe voi olla alkuperäinen, vaikka se ilmenisi myöhemmin. Viat, jotka eivät ole alkuperäisiä, voivat olla esimerkiksi laiminlyönnistä, epänormaalista käytöstä (käyttövirheet) tai onnettomuudesta johtuvia vikoja.

Peruuttamisoikeus

Ostaessasi tuotteita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka on voimassa tilaamiesi tuotteiden vastaanottamisesta.

Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:

Sinun on kerrottava meille, että kadut sitä. Viesti tulee lähettää meille osoitteeseen marcus@filtretratvatten.nu . Viestissäsi tulee selkeästi mainita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja mitä tuotteita palautus koskee.

Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

Olet vastuussa palautuksesta ja tavaroiden tulee olla käyttämättömiä ja palautettava meille hyvin pakattuna ja alkuperäispakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen.

Varaamme oikeuden vähentää palautussummasta tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna arvon alenemista vastaavan summan, jos tuote on käytetty tai vahingoittunut.

Valitukset ja väitteet

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Mikäli tuote on vielä saapuessaan vaurioitunut, sitoudumme kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.

Sinun on aina otettava yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista.

Reklamaatio tulee lähettää välittömästi vian havaitsemisen jälkeen.

Miten menettelet valituksen sattuessa?

Mahdollisista virheistä tai vioista tulee aina ilmoittaa osoitteeseen marcus@filtretratvatten.nu

Jos tuotteessasi on ilmeinen vika, lähetämme varaosat tai. uusi korvaava tuote. Jos emme pysty toimittamaan korvaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme vastuussa hyväksyttyjen reklamaatioiden palautuksesta.

Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole soveltuvan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti viallinen.

Vastuun rajoitus - Emme ota vastuuta välillisistä vahingoista, joita voi aiheutua tuotteesta.

Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksestä riippumattomista olosuhteista (force majeure). Tällaisia ​​olosuhteita voivat olla esimerkiksi työkiistat, tulipalot, sodat, hallituksen päätökset, toimittajien vähentyneet tai olemattomat toimitukset.

Lisäksi ei oteta vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteisiin/tuoteominaisuuksiin, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistämme, joihin voimme vaikuttaa. Lisäksi oletetaan, että tuotteet on asennettu ammattimaisesti oikean toiminnan varmistamiseksi. Emme myöskään ota vastuuta välillisistä vahingoista, joita voi aiheutua omaisuudellesi tuotteidemme käytöstä. Yksi tällainen esimerkki voisi olla vedensuodattimiemme aiheuttamat vesivahingot. Siksi on tärkeää asentaa/sijoittaa vedensuodattimet siten, että mahdollinen vesivuoto ei aiheuta vesivahinkoja kotiisi.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden tämän sivuston painovirheisiin ja tuotteiden loppumyyntiin.

Maksupalveluntarjoaja

Kun teet ostoksia, tiedot jaetaan maksupalveluntarjoajillemme. Tallennetaan etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos valitset laskulla maksamisen, myös henkilötunnuksesi tallennetaan maksupalveluntarjoajalle. Tiedot tallennetaan, jotta osto voidaan suorittaa loppuun ja osapuolet suojataan petoksilta.

Käyttämämme maksupalveluntarjoajat (maksupalvelut) ovat Klarna ja korttimaksu Shopifyn kautta.

Varustamo

Jotta voimme toimittaa tilauksesi ja täydentää sopimuksemme, meidän on jaettava tarkkoja tietoja varustamolle. Varustamolle jaetaan etunimi, sukunimi ja osoitetiedot toimitusta varten. Sähköpostiosoite ja/tai matkapuhelinnumero voidaan myös jakaa varustamolle ilmoitusta varten.

Varustamot, joiden kanssa teemme yhteistyötä, ovat PostNord ja DHL.

Uutiskirje

Jos olet valinnut uutiskirjeemme tilaamisen, etunimesi, sukunimesi ja sähköpostiosoitteesi jaetaan uutiskirjeen toimittajallemme. Tämä pitää sinut ajan tasalla tiedoista ja tarjouksista markkinointitarkoituksiin.

Muutokset yleisiin käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan ​​Verkkosivustolla. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi tilauksen tai verkkosivustolla vierailun yhteydessä.

Riita ja lainvalinta

Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan välisellä yhteisellä sopimuksella, voit asiakkaana ottaa yhteyttä Ruotsin valituslautakuntaan, katso arn.se. Muiden EU-maiden kuin Ruotsin asukkaat voivat lähettää valituksia verkossa Euroopan komission riitojenratkaisualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr .

Riitatapauksissa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöksiä.

Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat erimielisyydet tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.